课程介绍
卡诺模型可以用来描述顾客满意度与质量之间的关系，多用于六西格玛项目初期阶段，可以帮助理解顾客需求。卡诺模型是由日本质量管理专家狩野纪昭教授于 1984 年提出来的。它的诞生灵感来自于赫兹伯格的双因素理论。卡诺模型的主要作用是对客户的需求进行分类，并对其进行优先顺序的排序。为设计出让顾客满意甚至超出顾客期待的产品和服务提供有效的方法。
暂无讲师
课程评论
写评论
附件下载
请点击下面连接
观看地址| 考试名称 | 题目数量 |
|---|
【定义阶段：项目启动 寻找Y 】卡诺模型
卡诺模型
六西格玛在线系列课
0%
永久有效
推荐课程
-
轻松品管：QCC奇遇记
课程简介：
-
拉动生产系列
课程简介： 拉动生产是精益生产方式的区
-
-
班组长“变形记”之现场管理全掌控 ...
生产现场可谓至关重要，否则管理不到位，
-
左右逢源：现场管理者综合能力提升系列 ...
课程简介： &
-
TQM全面质量管理 （含7门微课） ...
质量是企业的生命，只有重视质量的企业才
-
巡而有效：生产现场巡查记
课程简介： “
-
一“表”人才：员工工作表现全掌控 ...
课程简介：
-
按“葡”取绩：运用葡萄图管理员工绩效 ...
课程简介： &
-
班组长“变形记”之管理沟通能力提升 ...
我们说管理即沟通，班组长作为企业的兵头
-
班组长“变形记”之管理角色定位与认知 ...
不同于普通班组成员，班组长不仅承担着重
-
刨根问底：5why分析法
课程简介：
-
运“料”帷幄：生产现场物料管理全掌控 ...
课程简介：
-
如何培养个人和组织的创意思维 ...
现今的时代，创意创新无处不在，企业发展需
-
日异月殊：班组长“变形记” ...
初任班组长，我们虽然有着为工作猛冲的一
-
改善提案
课程简介： &n
-
5S现场管理与目视化
课程简介： 作为现场管理的基础，5S与
-
有效交接：生产交接班的那些事儿 ...
课程简介：
-
寻根探源：生产现场质量控制大揭秘 ...
课程简介：
-
有备而安：任务安排与生产准备秘笈 ...
课程简介：
