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1. 【 六西格玛知识原理扩展】冰山理论
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课程介绍
我们平常见到的冰山只是冰山整体上露出海面的很小的一部分，而更大的部分都隐藏在水下，我们是看不到的。意指很多人事物背后实际隐藏的东西往往远大于显示在外面的部分。冰山理论作为被人们熟知的理论，很多地方都有所体现。在六西格玛管理中，通过改进前后效果的客观量化测定，使管理者对流程改进方向更加明确，改变了凭经验说话，直觉办事的管理方式，帮助管理者把复杂的问题简单化、直观化，找到问题的主要根源，找出了隐藏的“缺陷冰山”，从而为管理工作指出了正确的方向。
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【 六西格玛知识原理扩展】冰山理论
冰山理论
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